GICA S.A.S. – Gestión en Ingeniería Civil y Ambiental (en adelante, «GICA») respeta la privacidad de las personas que visitan su sitio web y se comunican con ella. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos. Se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.
Aplica a los datos personales que GICA recoge a través del sitio web https://gicasas.co y de sus canales de contacto (correo electrónico y teléfono).
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: GICA S.A.S. – Gestión en Ingeniería Civil y Ambiental
- Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia
- Dirección: Transversal 41 #65D-35, barrio Conquistadores, Medellín
- Correo electrónico: proyectosgica@gicasas.com.co
- Teléfono: (604) 235 1092 · Celular: +57 301 612 5819
- Sitio web: https://gicasas.co
2. Definiciones
- Dato personal: cualquier información que identifica o permite identificar a una persona natural, como su nombre, su correo o su número de celular.
- Dato sensible: el que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los datos de salud, el origen racial o étnico, la orientación política, las creencias religiosas o los datos biométricos.
- Titular: la persona natural a quien se refieren los datos.
- Tratamiento: cualquier operación sobre los datos, como recogerlos, guardarlos, usarlos, enviarlos o eliminarlos.
- Autorización: el consentimiento previo, expreso e informado del titular para que sus datos sean tratados.
- Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y su tratamiento; en este caso, GICA.
- Encargado del tratamiento: quien trata los datos por cuenta del responsable, como un proveedor de alojamiento web o de correo electrónico.
- Transmisión: envío de datos a un encargado, dentro o fuera de Colombia, para que los trate por cuenta del responsable.
- Transferencia: envío de datos a otro responsable, dentro o fuera de Colombia.
3. Qué datos recogemos
Formulario de contacto
Cuando usted escribe a GICA desde la página Contacto, recogemos:
- Nombres y apellidos (obligatorio).
- Correo electrónico (obligatorio).
- Empresa, número celular y servicio de interés (opcionales).
- El mensaje que nos escribe.
- La fecha y hora del envío, la página desde la que se envió, la dirección IP y el tipo de navegador, que el sistema registra automáticamente.
Correo, teléfono y reuniones
Los datos que usted nos entregue al escribirnos, llamarnos o reunirse con nosotros, como su nombre, cargo, empresa y datos de contacto.
Navegación en el sitio
Como cualquier sitio web, el servidor registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, fecha y hora, página consultada y tipo de navegador) para mantener el sitio seguro y en funcionamiento. El uso de cookies se explica en la Política de cookies.
GICA no solicita datos sensibles ni datos de menores de edad a través del sitio. Le pedimos no incluir este tipo de información en sus mensajes.
4. Para qué usamos los datos
GICA usa los datos personales para:
- Responder sus consultas, solicitudes de información y solicitudes de cotización.
- Contactarlo por correo electrónico, llamada o mensaje para dar seguimiento a su solicitud.
- Preparar y enviar las propuestas técnicas y comerciales que usted solicite.
- Gestionar la relación precontractual y contractual con clientes, aliados y proveedores.
- Proteger el sitio web frente al spam, el fraude y los accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
GICA no vende ni alquila datos personales, y no los usa para enviar publicidad sin una autorización previa y separada del titular.
5. Autorización
Al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario de contacto, usted autoriza a GICA, de manera previa, expresa e informada, a tratar sus datos personales según esta política. También se entiende otorgada la autorización cuando usted nos entrega sus datos por correo electrónico o por teléfono para que atendamos su solicitud, por tratarse de una conducta inequívoca (artículo 7 del Decreto 1377 de 2013). GICA conserva el registro de cada envío del formulario como prueba de la autorización.
No se requiere autorización cuando la información la solicita una entidad pública en ejercicio de sus funciones o por orden judicial, cuando se trata de datos de naturaleza pública, en casos de urgencia médica o sanitaria, para fines históricos, estadísticos o científicos, o cuando se trata de datos del Registro Civil de las personas (artículo 10 de la Ley 1581 de 2012).
6. Datos sensibles y datos de menores de edad
Usted no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles. El sitio está dirigido a empresas y profesionales mayores de edad; si GICA recibe datos de menores de edad sin la autorización de su representante legal, los eliminará.
7. Sus derechos
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, en particular cuando sean parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o induzcan a error, o cuando su tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a GICA.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que GICA ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a las normas de protección de datos personales.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que le exija permanecer en la base de datos.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
8. Cómo ejercer sus derechos
Usted, sus causahabientes, su representante o su apoderado pueden presentar consultas y reclamos por estos canales:
- Correo electrónico: proyectosgica@gicasas.com.co, con el asunto «Datos personales».
- Por escrito: Transversal 41 #65D-35, barrio Conquistadores, Medellín.
Responsable de atender consultas y reclamos: GICA S.A.S., a través del correo electrónico y la dirección indicados arriba.
La solicitud debe incluir el nombre completo y el número de documento de identidad del titular, la descripción clara de lo que solicita, la dirección física o electrónica para enviar la respuesta y los documentos que quiera hacer valer. Si actúa en nombre de otra persona, debe acreditar esa calidad.
Consultas
Sirven para conocer qué datos suyos tiene GICA y cómo los usa. GICA responderá en un máximo de diez (10) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible responder en ese plazo, le informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos
Sirven para corregir, actualizar o suprimir sus datos, revocar la autorización o advertir un posible incumplimiento de la ley.
- Si el reclamo está incompleto, GICA le pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes a su recibo. Si pasan dos (2) meses desde ese requerimiento sin que usted entregue la información, se entenderá que desistió del reclamo.
- Una vez recibido el reclamo completo, GICA marcará los datos con la leyenda «reclamo en trámite» en un plazo no mayor a dos (2) días hábiles, hasta que se resuelva.
- GICA responderá en un máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible responder en ese plazo, le informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.
Queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Si no está conforme con la respuesta, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co), una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante GICA.
9. Con quién compartimos los datos
GICA solo comparte datos personales con:
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: el servicio de alojamiento del sitio web (Hostinger), el servicio de correo electrónico corporativo y Google, que presta el servicio reCAPTCHA de protección del formulario. Algunos de estos proveedores tienen sus servidores fuera de Colombia; en esos casos, el envío de datos se hace con las garantías que exigen la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
- Aliados o contratistas de GICA que participen en la preparación de una propuesta o en la ejecución de un proyecto, solo cuando sea necesario para atender su solicitud y bajo deber de confidencialidad.
- Autoridades administrativas o judiciales, cuando lo exijan en ejercicio de sus funciones.
10. Seguridad de la información
GICA adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra su pérdida y contra la consulta, el uso o el acceso no autorizados: el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), el acceso al panel de administración está restringido a personal autorizado con usuario y contraseña, y se hacen copias de seguridad periódicas. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, GICA lo informará a la Superintendencia de Industria y Comercio, como exige la ley.
11. Tiempo de conservación
GICA conserva los datos durante el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades de esta política y las obligaciones legales o contractuales aplicables. Cumplidas esas finalidades, los datos se suprimen, salvo que una norma exija conservarlos.
12. Cambios a esta política
GICA puede modificar esta política. Los cambios importantes se publicarán en esta página a más tardar en el momento en que empiecen a aplicarse. Si el cambio afecta la finalidad del tratamiento, GICA pedirá una nueva autorización.
13. Vigencia
Esta política rige desde el 13 de noviembre de 2026. Los datos permanecerán en las bases de datos de GICA durante el tiempo indicado en la sección 11.